고속도로 통행료 미납금 확인

고속도로 통행료 미납금 확인

고속도로를 이용하다가 통행료를 미납하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이는 하이패스의 일시적 오류나 카드 잔액 부족, 하이패스 단말기 미사용 등 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 중요한 것은 미납 발생 시 적절하고 신속하게 대처하는 방법을 아는 것입니다.

 

하이패스 시스템 오류

 

원인: 하이패스 시스템의 일시적인 오류로 인해 통행료가 정상적으로 결제되지 않는 경우입니다.
대처방법:

 

고속도로 통행료 미납금 확인

하이패스 홈페이지 또는 앱에서 차량 번호를 입력하여 미납 요금을 확인합니다.
고객센터(1588-2504)에 문의하여 상황을 설명하고 필요한 조치를 취합니다.
시스템 오류로 인정되면 추가 비용 없이 미납 요금만 납부하면 됩니다.

카드 잔액 부족

 

미납통행료 납부 바로가기

 

 

원인: 연결된 신용카드나 체크카드의 잔액이 부족해 통행료가 결제되지 않은 경우입니다.
대처방법:
하이패스와 연결된 카드의 잔액을 확인하고 충전하거나 결제 가능한 다른 카드로 변경합니다.

 

하이패스 홈페이지에서 미납 요금을 조회한 후 납부합니다.
자주 발생한다면 자동 충전 설정을 고려하는 것이 좋습니다.

하이패스 단말기 미설치 또는 고장

원인: 단말기가 없거나 고장 난 경우 정상적으로 통행료가 징수되지 않습니다.

 

대처방법:
단말기의 상태를 정기적으로 확인하고 필요시 수리나 교체를 합니다.
단말기가 없거나 고장 났을 때는 일반 차선을 이용하여 수동으로 통행료를 지불합니다.
하이패스 차선을 이용했다면 빠른 시간 내에 가까운 요금소를 방문해 미납 요금을 납부합니다.

고속도로 통행료 미납금 확인

2-1. 하이패스 홈페이지 이용법
하이패스 홈페이지를 방문하여 차량 번호로 미납 요금을 조회할 수 있습니다. 이 방법은 간편하며, 실시간으로 미납 정보를 확인할 수 있습니다.

 

미납통행료 납부 바로가기

 

 

2-2. 한국도로공사 ARS 이용하기
ARS(1588-2504)를 통해 전화로도 미납 요금을 조회할 수 있습니다. 간단한 몇 단계의 안내에 따라 빠르게 확인할 수 있습니다.

 

2-3. 카카오톡으로 빠르게 조회하기
카카오톡을 이용하여 한국도로공사 채널을 통해 차량 번호 입력 후 미납 요금을 조회할 수 있습니다. 이는 모바일로 간편하게 확인할 수 있는 방법입니다.

 

2-4. 요금소와 휴게소 활용법
요금소 사무실 또는 고속도로 휴게소에서 미납 통행료를 조회 및 납부할 수 있습니다. 현장에서 직접 처리하는 방법입니다.

미납 통행료 납부 방법
미납된 통행료를 납부하는 방법은 다양합니다. 편리한 방법을 선택하여 미납 요금을 청산합시다.

 

3-1. 온라인 납부 절차
하이패스 홈페이지를 통한 온라인 납부는 가장 편리한 방법 중 하나입니다. 웹사이트를 통해 손쉽게 납부할 수 있습니다.

 

3-2. ARS를 통한 납부 방법
ARS를 통해 전화로 납부 절차를 진행할 수도 있습니다. 몇 가지 안내에 따라 간단히 납부할 수 있습니다.

 

3-3. 현장에서 납부하기
요금소 또는 휴게소에서 직접 납부하는 방법도 있습니다. 직접 방문하여 납부할 수 있으며, 이 방법은 현장에서 즉시 처리가 가능합니다.

 

하이패스 단말기 등록 및 명의 변경 상세 안내